AdSys CRMƯu tiên triển khai

Quản lý khách hàng và lịch sử liên hệ

AdSys CRM là phần mềm quản lý khách hàng, lưu hồ sơ, lịch sử liên hệ và tiến trình bán hàng (pipeline) trên một hệ thống chung của doanh nghiệp, thay cho việc data khách hàng nằm rải rác trong Zalo, Excel cá nhân của từng sale.

Tư vấn ngayĐặt lịch gọi 30 phút

Khoảng giá: 15 – 50 triệu+

Dấu hiệu anh/chị đang cần cái này

  • Sale nghỉ việc là mất luôn lịch sử liên hệ, số điện thoại khách hàng, thông tin đang đàm phán đến đâu
  • Không biết chính xác đang có bao nhiêu deal, giá trị bao nhiêu, ai đang phụ trách
  • Khách cũ gọi lại hỏi lại thông tin đã trao đổi trước đó, nhân viên mới không biết gì
  • Follow-up sau báo giá phụ thuộc trí nhớ từng sale, quên một lần là mất deal
Hợp với
  • Có từ 2 nhân sự sale trở lên, cần một nơi chung để quản lý khách hàng thay vì mỗi người một sổ tay
  • Doanh nghiệp bán có chu kỳ (báo giá, đàm phán, chốt), cần theo dõi pipeline qua nhiều bước
  • Muốn giữ data khách hàng thuộc về công ty, không phụ thuộc vào cá nhân nhân viên
Không hợp với
  • Chỉ có 1 người vừa làm chủ vừa bán hàng, số lượng khách ít, quản lý bằng sổ tay vẫn ổn
  • Bán hàng một lần duy nhất, không có chu kỳ chăm sóc hay follow-up sau bán — CRM sẽ ít phát huy tác dụng

Gói này gồm những gì

  • Hồ sơ khách hàng đầy đủ: thông tin liên hệ, lịch sử tương tác, ghi chú của từng sale
  • Pipeline bán hàng theo bước (mới liên hệ, báo giá, đàm phán, chốt), xem theo thời gian thực
  • Nhắc follow-up tự động theo ngày đã hẹn, tránh quên deal
  • Phân quyền xem theo sale/nhóm, chủ doanh nghiệp xem được toàn bộ
  • Nhập dữ liệu khách hàng cũ từ Excel vào hệ thống trong quá trình triển khai

Các phân hệ chính

Hồ sơ khách hàng

Thông tin liên hệ, lịch sử tương tác, ghi chú

Pipeline

Theo dõi deal qua từng bước, giá trị, xác suất chốt

Nhắc follow-up

Tự động nhắc đúng ngày đã hẹn với khách

Phân quyền

Chủ xem toàn bộ, sale chỉ xem khách của mình

Quy trình làm việc

  1. Khảo sát quy trình bán hàng

    Xác nhận các bước trong pipeline và dữ liệu khách hàng hiện có

    Tuần 1
  2. Nhập dữ liệu cũ

    Chuyển danh sách khách hàng từ Excel/Zalo vào hệ thống mới

    Tuần 1-2
  3. Dựng CRM & pipeline

    Cấu hình các bước pipeline theo đúng quy trình bán hàng thực tế

    Tuần 2-3
  4. Đào tạo & chạy thử

    Đào tạo đội sale, chạy thử 1-2 tuần trước khi dùng chính thức

    Tuần 3-4
  5. Bàn giao

    Dùng chính thức, hỗ trợ xử lý vướng mắc trong thời hạn gói

    Tuần 4

Bảng giá

CRM Starter

15 – 25 triệu
  • Khách hàng, lead, sales pipeline
  • Lịch sử chăm sóc và task
  • Không giới hạn số người dùng
  • 30 ngày hỗ trợ
Nhận báo giá chi tiết

CRM Business

30 – 50 triệu
  • Toàn bộ như gói Starter
  • Báo giá và dashboard bán hàng
  • Phân quyền chi tiết theo đội
  • Automation nhắc follow-up
  • 60 ngày hỗ trợ
Nhận báo giá chi tiết

CRM Pro

50 triệu+
  • Toàn bộ như gói Business
  • Nghiệp vụ riêng theo ngành
  • Nối thẳng LeadFlow, SalesFlow, Business OS
  • 90 ngày hỗ trợ
Nhận báo giá chi tiết

Giá "từ" là giá cho phạm vi chuẩn của gói; báo giá chốt sau buổi trao đổi đầu và không đổi trong suốt dự án.

Liên quan

Sản phẩm AdSys khác

AdSys SalesFlow

Tự động hoá quy trình chốt đơn

Báo giá, hợp đồng, nhắc thanh toán tự động — sale tập trung nói chuyện với khách thay vì soạn giấy tờ.

Customer Portal

Khu vực dành cho khách hàng

Khách hàng tự xem dịch vụ, đơn hàng, hoá đơn, mở ticket — khu khách hàng của chính adsysteam.com xây theo mô hình này.

AdSys LeadFlow

Gom lead mọi kênh về một chỗ, trả lời trong vài phút

Lead từ Facebook, Zalo, Google, website đổ về một hệ thống, chấm điểm và trả lời tự động khi khách còn nóng.

Chưa sẵn sàng triển khai trọn gói? Bắt đầu bằng bản lắp sẵn

n8n workflow · 1.290.000đ

Chuỗi chăm sóc khách qua Zalo

Khách mới mua tự nhận tin cảm ơn, hướng dẫn, nhắc tái mua đúng chu kỳ — qua Zalo OA.

n8n workflow · 1.990.000đ

Bộ máy lọc khách cho dịch vụ B2B

Form/quiz chấm điểm khách, khách ngon báo Zalo trong 5 phút, khách nguội tự vào chuỗi email nuôi.

Dịch vụ chuyên biệt liên quan

Dịch vụ

Phần mềm CRM theo yêu cầu

CRM đúng nghiệp vụ của anh/chị, không phải bắt nghiệp vụ chiều theo phần mềm.

Dịch vụ

CRM TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ

Quản lý tư vấn tuyển sinh, học viên và chăm sóc tái đăng ký trên một hệ thống.

Dịch vụ

CRM TRUNG TÂM TƯ VẤN DU HỌC

Theo dõi khách tư vấn, hồ sơ du học và lịch chăm sóc xuyên suốt quá trình xử lý.

Câu hỏi thường gặp

Dữ liệu khách hàng cũ trong Excel có chuyển vào được không?
Có — chuyển dữ liệu cũ là một bước bắt buộc trong quá trình triển khai, chúng tôi làm cùng anh/chị.
Sale có thể xem data của sale khác không?
Mặc định mỗi sale chỉ xem khách của mình, chủ doanh nghiệp hoặc quản lý xem toàn bộ. Phân quyền có thể điều chỉnh theo nhu cầu.
Khác gì các CRM có sẵn ngoài thị trường?
CRM đóng gói có sẵn thường gò pipeline theo mẫu chung, còn AdSys CRM cấu hình đúng theo các bước bán hàng thực tế của doanh nghiệp, và nối được với LeadFlow/SalesFlow trong cùng hệ sinh thái.
Có nối được với Zalo/Facebook để nhận lead trực tiếp không?
Có — nối với AdSys LeadFlow để lead từ các kênh tự động tạo hồ sơ khách hàng trong CRM, không phải nhập tay.
Tư vấn ngay

Hoặc xem 4 gói tổng thể nếu anh/chị cần nhiều hơn một sản phẩm.

Tư vấn ngayNhắn Zalo