CRM + ERP spa – thẩm mỹ viện
CRM + ERP spa – thẩm mỹ viện là phần mềm quản lý viết riêng theo quy trình đặt lịch, liệu trình và chăm sóc khách của spa — từ lúc khách đặt lịch hẹn đến khi hoàn thành liệu trình và được nhắc lịch quay lại.
Hợp với
- Spa đang đặt lịch hẹn qua sổ tay hoặc Zalo cá nhân, dễ trùng giờ hoặc quên nhắc khách
- Có nhiều liệu trình, thẻ dịch vụ trả trước, cần theo dõi số buổi khách đã dùng
- Cần tính hoa hồng kỹ thuật viên theo từng dịch vụ mà không phải cộng tay cuối tháng
Không hợp với
- Spa mới mở, một mình chủ vừa làm vừa quản, lượng khách còn ít — sổ tay vẫn đủ dùng lúc này
- Ngân sách dưới 30 triệu hoặc cần dùng ngay tuần sau — phần mềm viết riêng cần khảo sát và vài tuần triển khai
Muốn xem hệ tổng thể gom CRM, bán hàng, kho, tài chính, nhân sự? Xem AdSys Business OS — xem tại đây.
Muốn so sánh với 10 ngành khác? Xem CRM + ERP theo ngành.
Gói này gồm những gì
- Khảo sát quy trình đặt lịch, tư vấn liệu trình và thanh toán tại spa
- Lịch hẹn, liệu trình và thẻ dịch vụ, theo dõi số buổi khách đã dùng
- Hồ sơ khách hàng, lưu ảnh trước/sau chỉ khi khách đồng ý cho việc lưu và sử dụng ảnh
- Hoa hồng kỹ thuật viên theo dịch vụ, nhắc lịch hẹn và tái liệu trình qua Zalo
- Kho mỹ phẩm tiêu hao theo liệu trình; phân quyền, đào tạo và bảo hành theo gói
Quy trình làm việc
- Khảo sátTuần 1
Khảo sát quy trình đặt lịch, tư vấn liệu trình tại spa
- Chốt phạm vi & màn hình mẫuTuần 2
Duyệt màn hình đặt lịch, thẻ liệu trình và danh sách phân hệ làm trước
- Phân hệ đầu chạy thậtTuần 3–6
Chạy thật lịch hẹn và liệu trình, thẻ dịch vụ, đối chiếu với sổ tay cũ
- Mở rộng phân hệTheo lộ trình
Triển khai thêm hồ sơ khách, hoa hồng kỹ thuật viên, kho mỹ phẩm theo lộ trình
- Bàn giao & vận hànhSau nghiệm thu
Đào tạo lễ tân, kỹ thuật viên; bàn giao tài liệu và bảo hành theo gói
Bảng giá
Khởi đầu
Từ 30.000.000đ
- CRM khách quen + lịch hẹn, liệu trình và thẻ dịch vụ
- 1 chi nhánh/kho
- 60 ngày bảo hành
Vận hành đủ
Từ 55.000.000đ
- CRM + hồ sơ khách, hoa hồng kỹ thuật viên, kho mỹ phẩm
- Báo cáo điều hành
- Nối Zalo OA (phí tin Zalo tính riêng)
- 90 ngày bảo hành
Nhiều chi nhánh
Từ 90.000.000đ
- Nhiều chi nhánh/kho, phân quyền theo chi nhánh
- Tích hợp phần mềm sẵn có sau khảo sát
- 90 ngày bảo hành + hỗ trợ ưu tiên
Khoảng giá này là ước tính theo phạm vi chuẩn, chốt sau buổi khảo sát.
Chưa sẵn sàng thuê trọn gói? Bắt đầu bằng bản lắp sẵn
Câu hỏi thường gặp
Khác gì phần mềm quản lý spa bán sẵn?
Phần mềm bán sẵn thường chỉ có lịch hẹn đơn giản, khó theo dõi số buổi còn lại của từng thẻ liệu trình. Bản làm riêng theo đúng cách spa anh/chị bán liệu trình và tính hoa hồng kỹ thuật viên.
Dữ liệu khách, thẻ liệu trình cũ có chuyển được không?
Chuyển được sau khi kiểm tra danh sách khách và số buổi còn lại trên từng thẻ liệu trình; khối lượng cụ thể ghi trong báo giá. Dữ liệu nằm trên máy chủ của anh/chị (hoặc máy chủ anh/chị thuê); AdSys không giữ lại dữ liệu sau bàn giao.
Có làm từng phần được không, bao lâu thì dùng được?
Có. Phân hệ lịch hẹn và liệu trình làm trước, phân hệ đầu thường 3–6 tuần là chạy thật; các phân hệ còn lại nối dần theo lộ trình đã chốt.
Ảnh trước/sau của khách có được lưu tự động không?
Không tự động. Ảnh trước/sau chỉ lưu khi khách đồng ý, và việc dùng ảnh — lưu hồ sơ hay đưa vào quảng cáo — do spa xin phép khách rõ ràng trước khi dùng.